Garantia
Tenho garantia para meu carro usado?
Sim, claro. Ao comprar o seu carro usado na Autos-Motors, é incluída gratuitamente uma garantia que cobre os componentes do motor e da caixa de velocidades por um período de um ano.
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Em caso de compra, estou totalmente protegido?
Se você tiver alguma dúvida ou problema nos primeiros dias com o carro dos seus sonhos, nós encontramos a melhor solução para você. Você se beneficia de uma devolução gratuita em 21 dias. Oferecemos uma garantia de devolução total do dinheiro para sua compra.
É possível devolver meu carro?
Sim, damos-lhe a oportunidade de testar o seu novo carro para descobrir se ele realmente atende às suas necessidades. Caso contrário, você poderá devolvê-lo a qualquer momento nos primeiros 21 dias. No entanto, certifique-se de não ultrapassar os 500 km permitidos e de que o estado do carro permanece inalterado. Se o carro apresentar mais danos, infelizmente teremos que cobrar uma taxa.
Como funciona a devolução se eu não gostar do carro?
Se infelizmente o seu novo carro não corresponde às suas expectativas, basta informar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone. Nossa equipe cuidará rapidamente do processo de devolução e ajudará você com qualquer problema. Assim que o veículo e os documentos nos forem devolvidos, reembolsaremos a totalidade da sua encomenda (preço de compra, garantia, custos de entrega, custos de preparação).
Quando receberei meu reembolso?
Sua satisfação é nossa prioridade. Portanto, nosso atendimento ao cliente processará seu reembolso o mais rápido possível. Depois que seu veículo e seu arquivo forem devolvidos, sua transferência de reembolso será enviada a você no prazo máximo de 10 dias corridos.
Você pode verificar o status do seu reembolso a qualquer momento em sua conta Coins-Motors. Não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente se tiver alguma dúvida.